Referenz Brühl Inklusiv e.V.
Cloud-first, moderne Arbeitsplätze und stabile Kommunikation – umgesetzt von Wolfswerk IT
Brühl inklusiv e.V. steht in der Region Brühl (NRW) für gelebte Inklusion. Die Organisation schafft Angebote, die Menschen mit und ohne Einschränkungen echte Teilhabe ermöglichen – im Alltag wie im Arbeitsleben. Um dieses Ziel zuverlässig zu unterstützen, musste die IT vom Hindernis zum Enabler werden.
Ausgangspunkt war eine inhomogene, veraltete IT-Landschaft. Ein lokaler Server bremste die Skalierung, die Telefonanlage war in die Jahre gekommen, und ein unzuverlässiges WLAN sorgte für Störungen im Tagesgeschäft. Viele Abläufe erforderten manuelle Eingriffe – kostspielig in der Zeit und fehleranfällig im Ergebnis. Das Zielbild war klar: eine stabile, einfach administrierbare Umgebung, die mobiles Arbeiten genauso selbstverständlich macht wie reibungslose Erreichbarkeit und schnelle Hilfe im Supportfall.
Wolfswerk IT setzte dafür auf ein durchgängiges Cloud-first-Konzept. Zunächst wurden alle Arbeitsplätze vereinheitlicht: Mitarbeitende erhielten moderne Notebooks mit Dockingstation – ankommen, andocken, anmelden, losarbeiten. Parallel löste die Cloud-Migration den lokalen Server vollständig ab. Dateien, Zusammenarbeit und Verwaltung wanderten in einen zentral orchestrierten Cloud-Workspace, der orts- und geräteunabhängiges Arbeiten ermöglicht und die Administration spürbar vereinfacht.
Ein weiterer Schlüssel war die Kommunikation. Die Telefonie wechselte in die Easybell Cloud: skalierbar, standortunabhängig und mit hoher Verfügbarkeit. So verbesserte sich die Erreichbarkeit intern wie extern, Meetings wurden stabiler, und die Zusammenarbeit gewann an Tempo. Damit diese Performance überall ankommt, baute contrain das WLAN neu auf und stabilisierte die Infrastruktur. Das Ergebnis ist ein robustes, verlässliches Netzwerk, das die Anforderungen des Alltags gelassen schultern kann.
Damit der Betrieb nachhaltig funktioniert, etablierte Wolfswerk IT ein durchgängiges Support-Konzept: ein zentraler Single Point of Contact, klar definierte Eskalationswege und verbindliche Reaktionszeiten. Für die Organisation bedeutet das weniger Reibungsverluste, schnellere Lösungen und transparente Zuständigkeiten.
Die Wirkung ist im Arbeitsalltag unmittelbar spürbar: Anwendungen laufen stabil, Videokonferenzen halten, die Telefonie funktioniert – und die Mitarbeitenden können überall produktiv arbeiten. „Die Rückmeldungen aus dem Team sind durchweg positiv. Die neue IT läuft stabil und macht unseren Arbeitsalltag deutlich einfacher. Durch die Optimierung der IT, ist die Stimmung der Mitarbeiter deutlich gestiegen und das Thema IT-Support findet in der täglichen Kommunikation kaum noch statt, da Störungen durch die IT-Applikationen kaum noch vorhanden sind.
Gleichzeitig führen die schnelle Erreichbarkeit und die kurzen Reaktionszeiten von contrain zu einem Gefühl, gut betreut zu sein.“, sagt Stephan Brandt, Geschäftsführer von Brühl Inklusiv e.V..
Zum Leistungsumfang vonWolfswerk IT gehörten die Analyse der Ausgangslage, ein klares Architektur- und Zielbild, der Rollout der Notebooks samt Dockingstations, die vollständige Cloud-Migration der Arbeitsplätze, die Umstellung auf Easybell Cloud-Telefonie sowie das Redesign des WLANs und die Stabilisierung der Infrastruktur. Der laufende Betrieb wird durch Monitoring und einen Support nach definierten Prozessen abgesichert – schlank, transparent und verlässlich.
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